Ürün ve sipariş
Ürün setinde hangi parçalar var, ölçüler nedir?
Parça adedi, ölçü ve kapasite ürüne göre değişir. Sipariş vermeden önce ilgili ürün sayfasındaki başlık, varyant ve ürün açıklamasını kontrol edin; tereddütte bize ulaşın.
Porselen ürünlerin bakımını nasıl yapmalıyım?
Bakım ve kullanım uygunluğu koleksiyona göre değişebilir. Her ürünün kendi talimatlarını inceleyin; genel bir varsayımla bulaşık makinesi, mikrodalga veya fırın uygunluğu kabul etmeyin. Ayrıntılar için Fine Porselen Bakım ve Kullanma Talimatları sayfasına bakın.
Stok, kargo ücreti ve tahmini teslimat süresini nerede görürüm?
Güncel stok bilgisi ürün sayfasında, kargo ücreti ve seçilebilir teslimat bilgileri ödeme adımında gösterilir. Sipariş öncesi detaylar için teslimat ve iade sayfasını inceleyin.
Kırık veya hasarlı ürün gelirse ne yapmalıyım?
Ürün veya pakette hasar fark ederseniz sipariş numaranız ve fotoğraflarla WhatsApp hattımıza ya da e-posta adresimize ulaşın. Yasal haklarınız saklıdır.
İade ve cayma hakkı nasıl işler?
İade ve cayma süreçleri yürürlükteki mevzuata göre yürütülür. Koşullar için Para İade Politikası sayfasını ziyaret edin.
HoReCa ve toplu alım
Restoran, otel veya kafe alımı için teklif alabilir miyim?
Evet. İlgilendiğiniz ürün gruplarını, yaklaşık adet ve şehir bilgilerinizi HoReCa teklif sayfasındaki form üzerinden iletin. Stok, fiyat ve teslimat koşulları talebinize göre teyit edilir.