Para iade politikası
-
İADE VE PARA İADESİ POLİTİKASI
Satıcı: Boss Porselen Dış Ticaret Anonim Şirketi
Adres: Gazi Mustafa Kemal Mahallesi, Gelişim Sokak No: 2, Torbalı/İzmir
E-posta: info@bybone.com.tr
Telefon ve WhatsApp: 0532 679 58 98
CAYMA HAKKI VE İADE
Mesafeli satışlarda tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan doğan cayma ve diğer tüketici hakları saklıdır. Cayma hakkınızı kullanmak veya iade sürecini başlatmak için teslim tarihinden itibaren yasal süre içinde açık bir beyanla info@bybone.com.tr adresine e-posta gönderebilir ya da 0532 679 58 98 numaralı WhatsApp hattından bize ulaşabilirsiniz. Bildiriminizde sipariş numaranızı ve iade etmek istediğiniz ürünü belirtmeniz süreci hızlandırır.
İade gönderimi için gerekli yönlendirme ve iade bilgileri başvurunuz üzerine paylaşılır. Ürünü mümkünse orijinal ambalajı ve aksesuarlarıyla, taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde paketleyerek gönderin. İade kargo ücretleri, cayma hakkı ve ayıplı mal dahil olmak üzere yürürlükteki mevzuata göre belirlenir. Ürünün niteliği ve kullanımından kaynaklanan değer değişiklikleri bakımından kanuni hükümler uygulanır.
KIRIK, HASARLI VEYA AYIPLI ÜRÜN
Teslimatta pakette veya üründe hasar fark ederseniz durumu fotoğraflarla birlikte en kısa sürede e-posta ya da WhatsApp üzerinden bize bildirin. Ayıplı mala ilişkin seçimlik haklarınız ve yasal başvuru yollarınız saklıdır. Hasar bildirimi için kargo tutanağı veya fotoğraf paylaşmanız incelemeye yardımcı olur; kanuni haklarınız bu belgeyle sınırlı değildir.
İADE BEDELİNİN ÖDENMESİ
İade talebiniz yürürlükteki mevzuat çerçevesinde sonuçlandırılır. Uygun bulunan iade bedeli yasal süreler içinde, mümkün olduğu ölçüde siparişte kullanılan ödeme yöntemine iade edilir. Banka veya ödeme kuruluşunun hesaba yansıtma süresi farklılık gösterebilir.
Sipariş ve iade sürecinizle ilgili destek için yukarıdaki e-posta veya WhatsApp hattını kullanabilirsiniz.